OKIA » facebook

Facebooki statistikamoodul “Insights” uuenes

Kaupo Kalda — Tue, 22 Nov 2011 09:41:11 +0000

Facebooki fännilehe värk on paljudele suhteliselt umbne teema statistilises mõttes. On fännide arv ja … "mingi" engagement rate (mille me äsja Metrixisse lisasime), iga postituse näitamiste arv postituse juures, palju mehi-naisi… Mõned asjad veel, mida vist väga ei vaadata. Ikka fännide arv on see põhinumber. Ehk pilt on üldiselt siiski udusevõitu.

Tundub, et Facebook ise õhutab rohkem ja rohkem viral-turundusele, sellele on uues statistikamoodulis erakordselt palju rõhku pandud. Uue Insights'i nupuke asub toimetajal vasakul menüüs pildi all.

Friends of Fans

Uuenenud Insights toob juurde uue põneva parameetri – "Friends of Fans" – ehk sinu fännide sõprade koguarv. See tähendab maksimaalset auditooriumit, milleni jõuad, kui suudad panna kõik oma fännid su fännilehest rääkima. Päris hea tunde annab, sest paneb asjad perspektiivi.

Näiteks OKIA fännilehel on hetkel 4852 fänni ja neil kokku üle 500 000 sõbra. Nende hulgas on järelikult ka välismaalasi, sest eestimaalasi on Facebookis täna ca 450 000. Järelikult piisab juba ca 4000-st fännist, et nende sõbrad kataksid kogu Eesti FB osa ära.

Weekly total reach

See on veel üks oluline number – mitu inimest sinu postitusi tegelikult nädala jooksul näinud on. Kui oled oma sõbrad suutnud oma lehega aktiivselt tegutsema panna, rääkima sinust oma sõpradele, siis see number tõuseb. OKIA nädala katvus on 77 523, seega ca 20% kõigist FB eestimaalastest. Arenemisruumi on, aga me ei müü ka saia. Samas päris, hea, sest meie 4852 sõpra on sõna edasi levitanud enam kui 70 000 inimesele :)

Põhimõtteliselt on see indikaator, millega igat nädalat Facebookis indikeerida – kui edukad me pildis olime. Kui see number on näiteks väiksem, kui fännide arv, võiks muretseda – miks nii vaikne või miks nii passiivsed postitused? See võiks olla üks numbritest, mis indikeerib sotsiaalmeedias turundaja edukust. Muidugi ka "odav populaarsus" (näiteks totakas huumorivideo) võib seda numbrit tõsta, mis reaalselt käibele juurde ei anna.

Edit: tegelikult näitab see number ka bännerdamist, kui oled fännilehele teinud Facebooki bänneri. Seega reeglina kipub number ilma bännereid kasutamata olema väiksem kui fännide arv.

Virality

Avalehe ülevaatetabelis näed kõiki viimaseid postitusi ja nende juures on nüüd mõnus mõõdik – Virality. Ehk kui palju üks või teine postitus on tekitanud nn viral-turunduse efekti, kui palju inimesi on seda postitust sõpradega jaganud.

Engaged Users

See number näitab, kui mitu erinevat inimest klikkis sellel postitusel. Olgu selleks link, pilt vms. Sisuliselt CTR.

Reach

Reach on demograafiline ülevaade, kellele tegelikult su sõnumid kohale jõuavad, samuti on näha leviku ajatelg. See on unikaalsete kasutajate arv, kes näevad su postitusi, kas otse või sõprade abil. Mida suurem on Reach, seda paremini oled jõudnud oma fännideni ning suutnud neid panna enda kohta sõna levitama ehk viral-efekt.

Talking About This

See on eraldi alamleht Insights lehel, kus näed oma nende fännide demograafiat, kes kõige meelsamini sinu kohta käivat infot jagavad sõpradele (ja siin pole küsimus ainult "Jagatud!" teemas vaid igasugune fännilehe info edastamine sõpradele, kommenteerimine kaasa arvatud).

Jne jne.

Kokkuvõtteks

Uus Insights on minu hinnangul päris head tagasisidet andev just selle kohta, kui hästi sinu postitused toimivad – kui paljudeni jõuavad, kuidas levivad viraalselt, kui suure auditooriumiga TEGELIKULT räägid. Turundajale, kes Facebookis oma aega ja raha investeerib, saab see olla üks ROI indikaatoritest – kui suurt auditooriumit 1 investeeritud € tegelikult püüab.

Tuleb välja, et ca 3000-4000 fänni on piisav hulk, kelle unikaalsete sõprade koguarv katab ära kogu eestikeelse Facebooki. Seega pane oma fännid aktiivselt tegutsema ja oled ise oma suurmeedia :) Vana hea arvutus ütleb sama: keskmiselt igal kasutajal on 130 sõpra, ehk teda aktiveerides on ta sinu 130-kordne võimendus.

Või kas ikkagi on? Vaatasin kõrvale ühe Help.ee fännilehe postituse statistikat. Spunk.ee saiti kuulutavat postitust on näiteks jagatud 21 korda oma seinale + 21 like vajutust. Ometi on selle postituse Reach vaid 3010 inimest (Help.ee fännilehel endal on üle 8500 fänni). Ehk tegelikult jõuab postitus enne vananeda, kuniks ta piisavalt levida jõuab. Seega nuputamist, kuidas Reach'i tõsta, on veel küllaga. Ikka parema ning järjepideva sisuga.

PS. Leia altpoolt ka "Meeldib" nupuke, see teeb "Reach'ile" head. Sulle ju meeldis, eks?

Vaata neid ka

Google+ lehed väljas, kuid on sellel üldse tulevikku?

Carl Rannaberg — Tue, 08 Nov 2011 08:03:05 +0000

Google+ startis selle aasta juuni lõpus. Peale üsna tormilist algust soovisid ka paljud firmad Google+ kontot, et oma klientide ja kuulajaskonnaga suhelda. Kuna Google+ polnud veel valmis ettevõtetele soovitud kogemust pakkuma, siis suleti enamjaolt need kontod. Nüüd on lõpuks väljas, mida on Google+ tiimi poolt kaua aega lubatud: ettevõtted saavad luua oma konto. Ja mitte ainult ettevõtted. Google+ lehti saab luua millele iganes, nii nagu ka Facebookis.

+1 ja jälgimine

Google+ firmalehel on 2 nuppu, mis korraga võivad veidi segadusse ajada. +1 nupul klikkides soovitad sa seda lehte otsitulemustes oma sõpradele. Samas "Add to circle" nupul klikkides saad lisada lehe mõnda gruppi ning näed postitusi oma Google+ seinal. Selle koha pealt tuleb anda Facebookile au, et nad on teinud Like nupu üheselt mõistetavaks ja tavakasutajale lihtsaks.

Postitamine

Oma Google+ lehel saad jälgijad jagada samuti ringidesse nagu isiklikul Google+ kontol ning selle järgi postitusi sihtida.

Direct Connect

Mõni nädal tagasi eemaldas Google oma otsiparameetrite hulgast + märgi. Nüüd teame ka põhjust: + märgi otsikastis nimele ette pannes on võimalik hakata jälgima sellenimelist lehte.

Lehe loomine

Lehe loomine on lihtne, kui omad Google+ kontot. Lisad nime, kontaktandmed ning profiilipildi ja võidki postitamisega alustada.

Integratsioon veebilehega

Saad siduda oma veebilehe Google+ lehega lisades teatud koodi oma veebilehele.

Peale koodi lisamist peab ootama, et Google robot su lehte külastaks ning seejärel näevad su Google+ jälgijad Google tulemustes sinu tulemustes vastavat märget. See tõstab kindlasti sinu veebilehe tulemust kõrgemale teistest, kellega otsija seotud pole Google+'is. Kuna Google+ omab veidi üle 40 miljoni kasutaja, siis on otsitulemuste paranemine üks peamisi argumente võrdluses Facebooki firmalehega. Mõnede arvates võib Google+ juba järgmisel aastal olla Facebooki järel teine sotsiaalvõrgustik.

Veebilehele saab lisada ka Google+ märke nagu allolev. Ära unusta OKIA lehel +1 nuppu pressimast ja ringi lisamast.

OKIA

on Google+

Lähitulevikus on oodata ka vähe interaktiivsemat Google+ lehe kastikest, mis sisaldab endas jällegi segadust tekitavalt kahte erinevat nuppu.

Mis tulevik toob?

Usun siiani, et Google+ tulevik on helge ja ettevõtted peaks kindlasti tähele panema, mis selles vallas toimub. Samuti ei teeks ka paha juba kohe endale seal järgijaid hakata koguma ning oma veebi sisu jagama, et tulemustes kõrgemale jõuda.

Kindlasti on tulemas ka korralik analüütika, mis praegusel juhul puudub täiesti.

Kuna Google küpsetab Google+ funktsionaalsuse sisse absoluutselt kõigisse oma toodetesse (neid on pööraselt palju), mida külastab iga kuu üle miljardi inimese, siis on Google+'il ainuke võimalus põhja minna ainult koos Google endaga. Seda aga ei ole kindlasti lähemate aastate jooksul juhtumas. Seetõttu on ka Google+ investeeritud aeg ja raha ennast lähiajal kindlasti tagasi toomas.

Kas sina plaanid lähiajal oma ettevõttele/organisatsioonile Google+ lehe luua?

Vaata neid ka

Metrix.ee uuenes – Facebooki graafikud

Kaupo Kalda — Tue, 01 Nov 2011 10:44:14 +0000

Arendame tasapisi (koos Toomas Tootsiga, Freqmedia) Metrixit edasi. Praegune uuendus tõi graafikud Facebooki vaatesse.

Nüüd näeb fännide kasvukulgu ajateljel ning tabelina, lisaks saad graafikuid võrrelda kuni kahe teise fännilehega (vt pilt allpool). Kokkuvõttes on mugavam jälgida ja aru saada, kuidas saitide kampaaniad on fänniarvule mõjunud ning erinevaid saite, näiteks konkurente omavahel võrrelda. Kui nüüd käibenumbrid ka kõrvale saaks… :)

Lisaks lihtsustus uute Facebooki lehtede lisamine – saad lisada hõlpsalt kõiki lehti, mille fänn oled. Neid, mis juba süsteemis sees, seal lehel ei kuvata. Lisamine toimub siin.

Tänaseks on Metrixi Facebooki osaga liitunud üle 1200 fännilehe ning Google Analyticsi osaga üle 900 veebisaidi. Lisaks näeb kõigi süsteemi saitide külastajate koondatud tehnilist statistikat.

Metrix.ee arendajateks on Kaupo Kalda (OKIA) ja Toomas Toots (Freqmedia), algidee autoriks Peeter Marvet. Plaanis on võimalusel hakata kuvama ka mobiiliplatforme kajastavat statistikat ning avada Metrix lähiriikides.

Vaata neid ka

Facebook – kõik teavad, kus sa hetkel asud

Kaupo Kalda — Mon, 03 Oct 2011 11:32:10 +0000

Eelmisel neljapäeval juhtus natuke ootamatu asi. Nimelt kunagi on keegi, ilmselt mõni hea sõber, kellega kusagil restoranis istusime, teinud Facebooki oma nutitelefoniga check-in'i ning määranud, et ma olen ka temaga koos seal. Mispeale on süsteem mult korra küsinud, et kas olen nõus, et ma olen ka seal. Selle peale on tema ja minu FB Seinal näha, et asume selles ja selles kohas hetkel. No ikka olin nõus tookord. Siin ongi konks.

Konks selles, et Facebooki jaoks tähendas see – edaspidi, kui mõni sõber sind kusagil check-inib, teeb ta seda edaspidi küsimata, vähemasti tundub nii. Palun väga, nii avastasingi, et mind on eelmisel neljapäeval kenasti F hoonesse check in'itud, kuigi ma ise polnud selleks soovi avaldanud.

Iseenesest konkreetne näide pole see probleem, sest olingi seal avalikul üritusel, Internetiauhinna gaalaüritusel, aga kui oleksin soovinud privaatsust? Võibolla olin hoopis "tööl", kus iganes mujal? Tõsine privaatsusprobleem, pane või mask pähe, sest keegi facebooki-sõber teisest saali otsast võib avalikkusele öelda, kus sa momendil asud.

Vaadake see koht oma privaatsusseadetes üle palun. Paremalt ülevalt kolmnurgakese alt

Privaatsusseaded >
Kuidas märked töötavad >
Friends Can Check You Into Places using the mobile Places app

Kliki pilt suuremaks:

Vaata neid ka

Sotsiaalmeedia Lätis: Facebook vs Draugiem

Kaupo Kalda — Thu, 29 Sep 2011 10:52:46 +0000

Täna hommikul oli vaja vastata küsimusele – kas Lätis peaks sotsiaalmeediast rääkima Draugiemist, Facebookist, Twitterist või millestki muust. Täna võiks rääkida põhiliselt Draugiemist ja Facebookist, homme ilmselt peamiselt Facebookist.

Draugiem (midagi sarnast, nagu meie Rate) oli veel 2 aastat tagasi ainuvalitseja. Täna on neil aktiivseid kasutajaid kuus (andmed: Mediacom, Patrik, september 2011) 780 000, Facebookil 300 000 (kiires tõusus).

Meie Rate näide

Meie Rate hakkas aga Facebooki tulles järsult kukkuma – Metrix.ee andmetel on 2,5 aastaga Rate kasutatavus kukkunud 425 000 pealt 160 000 kanti ning trend selgelt jätkub. Kui mingit imet ei juhtu, siis aasta kahe pärast on Rate'l alles vaid marginaalne külastaja:

Facebook vs Draugiem trendid

Kui nüüd vaadata seda, mis toimub Lätis Draugiemiga, juhtub tõenäoliselt sama. Google Trends on koht, mis analüüsib ka üldiselt või riigiti teemade populaarsust ja indikeerib neid trendina. On selgelt näha, et Draugiem on küll suhteliselt stabiilne, aga pigem languses ja Facebook on raketina teel ülespoole.

Facebooki Läti numbrid täna

Kirjutasin hiljuti neist numbritest, et ca 50% riigi internetikasutajatest on see piir, kuhu kõik enamvähem välja jõuavad. Kusjuures kui tõus algab lõpuks, käib see väge kiiresti sellist 45-kraadise tõusunurgaga paari aastaga. Kui veel 2,5a tagasi oli Läti Facebooki kasutajaid paarkümmend tuhat, siis täna on see 300 000 ning tõuseb kiirelt. Hetkeseis ja viimased 6 kuud:

Lätis oli 2,5 a tagasi Facebooki kasutatavus kõigist internetikasutajatest 2,5%. Täna on see number jõudnud 20% lähedale ning suund tundub pidurdamatu. Seega võib oletada, et 2 aastaga teeb Facebook Draugiemile kindlalt ära, ületades aktiivsete kasutajate poolest ning see kiirendab ka viimase allakäiku.

Kokkuvõte

Seega vastus on – paari aasta jooksul on Draugiem Lätis veel tegija, aga lõpuks võtab Facebook ikkagi oma. Täna tasub Lätis mõlemas kanalis turundada, aga tulevikuplaanid tuleb fokusseerida pigem FB peale.

Vaata neid ka

Põnevaid uudiseid Facebookilt (videod, pildid)

Kaupo Kalda — Thu, 22 Sep 2011 20:06:48 +0000

Facebook, kellel on nüüd 800 000 000 kasutajat üle maailma, kuulutas täna välja rea põnevaid uuendusi ning väidetavalt on see vaid osake lähiaja uudistest. Tänane põhiline uuendus on revolutsiooniline "Timeline" – kogu profiil viiakse täiesti uude, mõnusasse ülevaatlikku formaati ajateljel, mida saad ka takkajärgi täita, kasvõi kogu oma elu alates sünnist ning määrata, kes mida näeb. Ülivinge lahendus.

Samuti uueneb oluliselt "Open Graph"(sa ei pea enam ütlema "Meeldib" või "Soovita", sisse tuuakse vaba sõnakasutus, näiteks "Lugesin", "Kuulasin", "Sõina") ning Social Apps, mille tutvustusvideo allpool. Turundajatele ja arendajatele on see tõenäoliselt väljakutse ideedele, igaühel on võimalus luua üht- või teistpidi edukas rakendus ning paremini pildis olla.

Open Graph ja Social Apps uuendustega seoses näidati ka näiteks Spotify muusikateenuse integratsiooni Facebookiga, kus saad muusikat kuulata otse FB-s, uudistesaite, mille uudiseid saad lugeda FB-st lahkumata jne. Igatahes läheb Google+ projektil nüüd oluliselt raskemaks.

Tänased uuendused jõuavad kasutajateni lähinädalatel. Kui tahad olla varakult kasutajate hulgas, mine ruttu siia ja leia roheline nupp "Sign me up". Kui tahad natuke pusida, siis saad aktiveerida uue profiili kohe, juhend siin.

Facebook Timeline profiili video:

Social Apps promovideo:

Kogu tänase ürituse salvestus (esimesed 8 minutit teatrit võib julgelt edasi kerida):

Tulevase inimeste profiili Timeline-näide (paremalt on puudu veel ajatelje nihuti aastate kaupa):

Vaata neid ka

Facebookis saab nüüdsest profiile jälgida: ninanips Twitter’ile ja Google+’ile?

Carl Rannaberg — Thu, 15 Sep 2011 08:30:59 +0000

Facebook tuli eile välja Subscribe funktsionaalsusega, mis kujutab endast nuppu profiilil, millel vajutades saab endale tellida selle profiili postitusi ilma, et sa sõber oleksid. Kõlab nagu Twitteri ja Google+'iga? Absoluutselt. Twitter ja Google+ on seni olnud musternäited ühepoolsest jälgimisest ning Facebook näide kahepoolsest jälgimisest ehk sõbraks lisamisest, kus lisatav peab sellega nõustuma. Nüüd lisandus aga sotsiaalmeedia Koljatile ka ühepoolse jälgimise võimalus. Tegelikkuses pole see midagi väga uut, sest jälgimise võimalikkusest on vihjeid olnud juba paar aastat tagasi. Ning aasta tagasi lisandus võimalus sõbrakutset mitte aktsepteerida ega tagasi lükata. See tähendab, et sõbraks lisaja näeb enda seinal sinu avalikke postitusi, kuid mitte privaatseid, mida ainult sõpradega jagad.

Alates eilsest on igal profiilil lisaks "Add friend" nupu kõrval "Subscribe", juhul kui profiili omanik selle lubanud on. See tähendab, et igaüks saab tellida enda seinale sinu avalikke postitusi. Mõnele võib see tunduda kindlasti privaatsuse rikkumisena ning sellepärast pole Facebook seda automaatselt sisse lülitanud kõigil profiilidel. Arvestades Facebook kasutajaprofiili, siis on see otsus mõistlik, sest vaevalt enamus kasutajaid Subscribe funktsionaalsuse puudumise tõttu und on kaotanud. Pereema vaevalt sellest kasu saab, kuid ajakirjanikel, blogijatel, kuulsustel ja muudel avaliku elu tegelastel on kindlasti mugavam oma sõnumit edastada Facebookis ainult ühest kohast, ilma et peaks tundmatuid sõbrana aktsepteerima või haldama eraldi personaalset fännilehte.

Tellides endale mõne profiili postitused on võimalik valida, kui palju neist sinu seinal ilmub:

Kõik postitused
Enamus postitusi
Ainult olulised

Vaikimisi on valitud "enamus postitusi", mis kehtib praegu su sõprade ja fännilehtede kohta.

Lisaks postituste arvule on võimalik valida, milliseid postituste tüüpe enda seinal näed sellelt profiililt:

Elu sündmused
Postitused
Fotod ja videod
Mängud

Võimalus välja lülitada postitused mängudest on kindlasti paljude jaoks teretulnud. Facebooki sõnul lisandub postituste filtreerimise võimalus ka olemasolevatele sõpradele (minul see hetkel veel näha pole).

Kui aktiveerid oma profiilil Subscribe funktsionaalsuse, siis on võimalik valida, kas jälgijad saavad kommenteerida su postitusi ning kas sa näed teateid iga kord, kui uus inimene sind jälgima hakkab.

Kui lubad enda profiili jälgimise, siis pead meeles pidama, et kõik postitused, mis on märgitud avalikuna, on nähtavad sinu jälgijatele. Kui sa soovid jagada midagi privaatsemat oma sõpradega, siis tuleb postitust tehes valida, et ainult sinu sõbrad näevad seda.

Mida see tähendab Twitteri ja Google+ jaoks?

Tundub, et Google+ tulek on Facebooki üles äratanud. Google+ aluseks on "ringid" ehk inimeste listid. Ilma listi lisamata pole võimalik kellegi postitusi tellida. Lisaks võimalus täpselt vaida, kellega milliseid postitusi sa soovid jagada. Kuid paari kuu jooksul on Facebook selle kopeerinud ja teinud isegi paremini, sest eile kuulutati välja ka "targad sõbralistid", mis tähendab, et Facebook koostab automaatselt listid sinu parimatest sõpradest, koolikaaslastes ja inimestest samas linnas (seda võimalust pakkus varem ka Katango). Lisaks siis käesolevas postituses käsitletud Subscribe võimalus, mis lubab filtreerida, mis tüüpi postitusi sa näha tahad oma seinal. Läbi selle on Google+ kaotanud suure osa eelistest Facebooki ees ning jääb oodata, mida Google+'il meile paremat pakkuda on võrreldes Facebookiga. Kindlasti ei ole Google+'il kriips peal, sest tegu alles paari kuu vanuse teenusega, mis kogub tuure. Ning arvestades pidevalt juurde tekkivaid integratsioone Google'i muude teenustega, siis ma usun, et Google+ tulevik on paljulubav.

Twitteri leib on ühepoolne jälgimise võimalus. Ehk avaliku elu tegelased saavad jagada oma postitusi piiramatu arvu inimestega. Nüüd on see võimalus ka Facebookis. Lisaks tundub, et Facebook tahab, et inimesed ei peaks oma Twitteri konto uuendamiseks enam sinna sisse logima, sest üsna pea saab seda teha otse Facebookist. Kõik see tundub üsna kurjakuulutav Twitteri jaoks, kuid ma ei usu, et see väga suurt mõju avaldab, sest praegugi kasutatakse paljuski kolmanda osapoole rakendusi Twitteri uuendamiseks. Lisaks on Twitteris võimalus kõigi tweetide hulgast otsida, mistõttu on see suurepärane platvorm äkkuudiste edastamiseks ja enda kursis hoidmiseks.

Ainult tulevik näitab, mis see funktsionaalsus endaga kaasa toob. Kas see lahterdub Places'i, Questions'i ja muude ebaõnnestunud ürituste kõrvale, kus Facebook üritas kopeerida teisi teenuseid. Places'i puhul kopeeris Facebook otseselt Foursquare'i check-in funktsionaalsust, kuid tundub, et nüüd nad kohandavad selle Facebookile sobivaks ja pigem annavad inimestele võimaluse sildistada postitusi kohtade ja teiste inimestega. Jälgimise võimaluse lisamisega tundub, et Facebook mängib oma DNA'ga. Ja pole üldse kindel, kas tulemuseks olev mutant inimestele meeldib.

Lisaks eelmainitud muutustele on Facebookis veel palju uut tulemas, sest juba 22. septembril toimub suur Facebooki F8 konverents.

Vaata neid ka

Facebook on küps

Kaupo Kalda — Mon, 29 Aug 2011 09:31:37 +0000

Aasta alguses sai prognoositud, kuidas jätkub Facebooki levik Eestis. Pakkusin, et see nihkub aasta lõpuks kuhugi 500 000 inimese kanti, kuid suurem tõus on juba läbi. Tundub, et nii see võibki olla ja ka 500 000 on ilmselt veidi liiga optimistlik.

Numbritest veel

Kasv kindlasti jätkub, suvi oli vahel, aga viimase poole aasta tõus on olnud "vaid" 50 000 uut kasutajat, mis jääb eelmisele ja üle-eelmisele aastale kasvutrendilt alla – eelmise aasta sama perioodi muutus oli ca 2x suurem ehk ligi +100 000. Varasemat statistikat näed siit.

Samas on see kõik ju loogiline. Eestis saab kriitiline piir inimesi lihtsalt otsa. Vaadates, palju on meil Facebooki kasutajaid kõigist Eesti internetikasutajatest, on see number 44%, Soomes on see 45%, Rootsis 53%, Suurbritannias 58%. Läti alla 20%, seal on veel arengusruumi. Kuhugi sinna 50% juurde see enamikes riikides lõpuks pidama jääbki.

Eesti näitaja oli veel 2010 aasta alguses vähem kui 10% kõigist internetikasutajatest, seega tõus on olnud kiire, kuid nüüd hakkab lagi kätte jõudma.

Aga see poolele miljonile lähenev rahvahulk eestimaalasi on piisav number, et pidada Facebooki suureks meediategijaks meie turul. Seda enam, et inimesed veedavad seal kordades rohkem aega kui kohalikes saitides üldiselt ning kasutajatele sõnumite edastamine on päris hästi segmeenteeritav kuni ettevõtete nimedeni välja (ei ole keeruline sihtida reklaame vaid oma konkurentide fännidele, näiteks).

Siia kõrvale sobivad numbrite võrdlemiseks veel Metrix ja TNS Metrix.

Mis aga muret teeb?

Turunduse seisukohast siis. Meile teeb muret see, et turundamine Facebookis on teatud mõttes väsinud. Suur laviin, vasikavaimustus, on läbi. Tuleb välja, et Facebook polegi imevahend (daa!), mis igal juhul edu toob. Eriti edu ka siis, kui sa ei pinguta. Seda me oleme ka kogu aeg rääkinud.

Tundub, et paljud tulid nö ühekordse projektina, said linnukese kirja ja sinna see jäi. Või kas on ikka nii? Sel teemal teeme praegu uurimust ning esitame koos Marko Sauega väikese ettekande 28. septembril Best Interneti kongressi raames.

Google +

Kas Google+ vahetab Facebooki välja? Ilmselgelt vara öelda. Kuigi Google+ algne levik oli kiire, jäi see siiski põhiliselt esimeseks vaimustuseks, vähemasti minu seinal on seal suhteliselt vaikne. Pigem on nende tulek pikemaajalisem ning vajab enne kriitilise massi saavutamist. Kuna nende kombitsad on kohtades, kus sa sisuliselt iga päev käid (Google, Gmail, Youtube jne), siis viibid sa Google+ võrgustikus sisuliselt kogu aeg, sest kõik need saidid on "ülemist nurka pidi" Google+ süsteemiga ühendatud. See ongi selle asja point. Google+ pole tegelikult isegi ametlikult avatud veel ja kasutada saab nn "kutsetega".

Käivad jutud, et kusagil aasta lõpus peaks tulema Google+ firmasaidid ehk midagi analoogset kui Facebookis "page'd". Loodetavasti tuleb sealt midagi uut. Küll aga eksisteerib ka seal oht, et esialgu müravaba Google+ muutub samasuguseks infotulvaks kui on täna Facebook.

Muu maailma numbrid

Nagu veidi ülevalpool mainisin, jääb kasutajaskond riigiti pidama kuhugi 50% internetikasutajate juurde. Arvestades, et maailmas on täna ca 2 miljardit internetikasutajat ning neist ca 750 miljonit kasutab täna Facebooki, ongi see piir varsti kätte jõudmas.

See aga ei tähenda, et mingi asi sai valmis ja läbi, pigem on üks ülisuur kanal (võib lausa eraldi kanalina käsitleda küll) maailmas juures, täiskasvanuks saamas, mille kasutamisel mängivad rolli head ideed, järjepidevus ja kogemused. Nagu see on iga teise meediakanali puhul.

Kokkuvõtteks

Facebook on turunduskanalina enamvähem "küps", kasutage seda targalt teiste kanalite kõrval. Hea aeg mõelda numbritest kaugemale ning tegeleda taas tõsiselt brändinguga, mis vahepeal unarusse kippus jääma. Siia lõppu ka üks video sotsiaalmeediast ja numbritest:

Vaata neid ka

Käed küljes: Google+

Carl Rannaberg — Fri, 01 Jul 2011 05:45:09 +0000

Üle-eile tuli Google välja oma sotsiaalvõrgustiku versiooniga, Facebooki konkurendi või siis pigem sotsiaalsete teenuste kogumiga, mis integreerub laitmatult kõigi Google teenustega. See näeb väga hea välja ja see on lootustandev, see on Google+. Sain ligipääsu ja esmamulje on muljetavaldav. Räägin oma esimesest kogemusest ja näitan screenshote. Lõpus ka väike nipp, kuidas kutsumise piirangust (Google sulges selle suure huvi tõttu) mööda pääseda.

Disain

Google+ näeb üllatavalt hea välja…Google kohta. Selle üle ei imesta ainult mina ja sellel on ka oma põhjus. Tundub, et Google'l on Google+ puhul tõesti tõsi taga, sest tänaseks on värvunud enamus Google teenustest minu jaoks Google+ värvidesse. Kui varem on Google pole varem disainile tähelepanu pööranud ja on rõhunud kiirusele, siis tundub, et Andy Hertzweld, kes on endine Apple disainer, on suutnud seda suhtumist muuta.

Google on õppinud

Google'l on olnud kombeks visata avalikkuse ette pooltooreid tooteid, et näha, kas inimestel on huvi ja saada kiiret tagasisidet. On öeldud, et Google ei mõista sotsiaalmeediat. Nende eelnevad teenused Wave ja Buzz on mitmetel erinevatel põhjustel läbi kukkunud. Wave oli kasutajate liialt keeruline ja püüdis korraga liiga palju ning selle tulemuseks oli see, et Google sulges eelmisel aastal Wave'i. Samuti puudusid Wave'l e-mail teatud, et inimesi toimuvaga kursis hoida, kui nad parasjagu rakenduses ei viibinud. Buzz püüdis aga liialt Twitterit dubleerida ning riivas inimeste privaatsust, kui sinna tõmmati sisse kõik Gmail kasutajad.

Kõik eelnevalt kirjeldatud probleemid on Google+ puhul läbi mõeldud ja katsetatud kõigepealt maja sees. Google+ tundub esmapilgul vägagi viimistletud.

Google+ pole teenus vaid strateegia

On näha, et Google'l on Google+ puhul tõsi taga:

Google töötajate boonustest 25% sõltub, kas nad suudavad sotsiaalmeedias edukalt kanda kinnitada või mitte
Google+ juht on organisatsioonis samal tasemel otsingu ja reklaami osakonna juhtidega
Kõigil Google teenustel on toimumas üleminek uuele ja palju julgemale disainile
Google+ teated on näha kõigil Google teenustel uue disaini saanud mustal ribal
Google tegevjuht Larry Page on väga seotud Google+ projektiga ja annab pidevalt selle osas tagasisidet
Algusest peale on välja väga korralik mobiilse veebi rakendus, Android rakendus (sisaldab ainult mobiilis olevad grupichati Huddle), iPhone rakendus (ootab Apple heakskiitu)

Google+ must riba

Kõigil Google teenuste päises on must riba, millelt on võimalik Google+ teadet saata ja näha, kas on uusi teateid (punane kast numbriga), millel klikkides näidatakse viimased teated (sarnaselt Facebook teadetega).

Ma arvan, et see on üks kõige olulisemaid aspekte, kuidas inimesi pidevalt Google+ kasutama saada, peale esimesi katsetusi.

Circles

Tõenäoliselt strateegiliselt kõige kesksem ja sotsiaalsem funktsionaalsus on Google+ juures Circles. See on ekvivalent Facebooki sõprade grupeerimisele ja mingil määral ka hiljuti välja tulnud Facebooki gruppidele. Oma kontaktide grupeerimine pole kunagi kellelegi meeldinud. See on alati keeruline ja aeganõudev töö. Facebooki kasutajatest ainult 5% on oma kontaktid grupidesse jaotanud. Circles püüab seda lihtsustada ja on tubli sammu edasi astunud, kui ma ei usu, et see on veel päris see, mis ta võiks olla. Esimest korda Circles'it vaadates kuvatakse sulle su Gmaili kontaktid ning on eelnevalt valmis 4 gruppi (Friends, Family, Acquintances, Following), kuhu saad lihtsalt kontakte lohistada. Esimesed kolm on iseenesest mõistetavad, kuid kolmas on minu meelest väga oluline. Just sellepärast, et varem on iga sotsiaalvõrgustiku puhul kaks varianti: sa lisad inimese omale "sõbraks" (Facebook, Foursquare) või sa hakkad teda jälgima (Twitter). See tähendab, et esimese puhul sa ei saa lisada sõbraks inimese, keda ei tunne ning ei saa nende tegemistega end kursis hoida. Teise puhul, aga sa võid kõiki jälgima hakata ning sa ei julge jagada kõike, sest kõik võivad sind jälgida. Circles positsioneerib ennast nende vahepeale. Kuna kedagi jälgima hakata saab ainult siis, kui sa kontakti mõnda gruppi lisad, siis on ehk Google+ puhul lootust.

Circles on aga veel toores, sest inimeste gruppe pole võimalik tõsta teistesse grupidesse. Samuti pole võimalik, et inimene asub mitmes grupis korraga. Usun, et see on ajutine olukord ning Google+ meeskond töötab selle kallal juba.

Edit (02.07.2011): Inimesi saab tõsta teistesse grupidesse ja isegi tervete gruppide kaupa, kui valida Circles seaded ning valida sealt "View circle in tab", mis viib Circle'i üles menüüsse ja tekitab nimekirja inimestest, kes seal asuvad. Edasi on juba võimalik kõik kontaktid korraga valida ja vedada teise gruppi.

Stream

Stream on ekvivalent Facebooki uudistevoole. See on uudistevoog tegevuste ja postitustest, mis sinu jälgitavad kontaktid teevad (need, kelle sa oled mõnda gruppi lisanud). Selle funktsionaalsus on väga sarnane Facebook seinale postitamisega. Lisavõimalus on postitusele asukoht lisada. Postitusi saab +1-ga heaks kiita (Facebook Like), jagada ning kommenteerida. Kommenteerimise puhul on Facebook mind mugavaks muutnud. Google+ postitust kommenteerides peab peale kirjutamist vajutama "Post comment", kui Facebookis piisab selleks Enteri vajutamisest. Üks klikk tundub üleliigne.

Sparks

Sparks on ilmselt teenus, millega Google üritab omal moel Twitterile kandadele astuda. Sparks on uudistevoog viidetest, mis sind huvitada võiks. Selleks tuleb lisada mõned oma huvid märksõnadena. Seejärel ilmuvad Sparks uudistevoogu postitused, mis Google on veebist üles korjanud ja seostuvad sinu huviga. Kuna Google News tiim on liikunud Google+ alla, siis ilmselt on nad kasutanud samu vahendeid, et näidata esimesena kõige värskemaid ja populaarsemaid viiteid, mis internetis liikvel.

Hangout

Hangout on grupivideochat. See tundub päris muljetavaldav. Iseasi, kas inimesed on valmis endast videopilti jagama. See võimaldab grupi inimestega video teel suhelda. Samas juures on ka chat ning võimalus üheskoos Youtube videot vaadata. Rakendus saab ise aru, kellel on sõna ning teeb selle inimese videopildi suuremaks. Kui sa Hangout kasutama hakkad, siis ilmub sinu valitud grupis olevate inimeste uudistevoogu teade, et sa valmis videochatiks.

Google+ mobiilis

Google+ puhul on algusest peale rõhku pandud mobiilis kasutamisele. On olemas täiesti pädev mobiilse veebirakendus, Android rakendus ning iPhone rakendus. Android rakendus sisaldab ka funktsionaalsust, mis puudub veebirakendusest:

Pilte tehes laetakse need tagataustal automaatselt Google+ üles
Grupichat Huddle, millega saad mitme sõpraga korraga rääkida
Võimalus teha check-ini ehk teada anda sõpradele oma asukohast

Oma andmete eksportimine

Google rõhub sellele, millega Facebook on kriitika alla sattunud: oma andmete ja kontaktide eksportimine. Sul on võimalus väga lihtsalt oma pildid, profiiliinfo, uudistevoo postitused, kontaktid jms eksportida.

Tagasiside andmine

Tundub, et Google on tagasiside saamisest vägagi huvitatud. Nad on näinud tagasiside andmise funktsionaalsusega vaeva: tagasisidet andes analüüsib Google+ kõigepealt lehekülge, kus sa asud ning seejärel saad ära märkida ala leheküljel, millega sul probleeme. Samuti on võimalik varjata igasugune privaatne info.

Kuidas Google+ oma sõpru kutsuda?

Kuigi Google on suure huvi tõttu piiranud kutsete saatmise, on siiski võimalus inimesi kutsuda Google+ kasutama. Selleks pead lisama mõne inimese kontakti gruppi (Circle) ning seejärel postitama oma seinal sellele grupile midagi. See saadab grupis olevatele inimestele e-maili, mille kaudu nad saavad ennast registreerida.

Vaata neid ka

Eestlane on Facebooki-rahvas

Kaupo Kalda — Thu, 09 Jun 2011 09:05:12 +0000

Jah, muidugi, eelkõige oleme ikka laulurahvas. Ja skaibirahvas. :) 2010 alguses oli eestimaalaste Facebooki-penetratsioon alla 10% rahvastikust (ca 100 000), samas Soomes-Rootsis oli see näitaja kusagil 30% peal . Täna on eestimaalasi Facebooki 410 000+ ning kasv jätkub suht lineaarselt, penetratsioon on tõusnud 32%-ni.

Facebookis on kokku täna ca 700 000 000 kasutajat ning ca aasta pärast arvatakse, et ületatakse miljardi piir. Eesti näitaja peaks tõusma aasta lõpuks kuhugi 500 000+ kanti ja kasvab ka edasi, aga ilmselt põhiline tõusukiirus on tänaseks läbi, seda indikeerib senine Põhjamaade kogemus. Samas kui meie "plaan" on jõuda samale tasemele, peaks meil lõpuks FB kasutajate arv fikseeruma kuhugi 700 000+ kasutaja kanti. Samad suurusjärgud, mis Delfis ja Postimehes, aga kasutajate keskkonnas kulutatav aeg on kordades kõrgem kui mainitud kohalikes portaalides.

Naabrid

Ka Soomes ja Rootsis on suurem tõus ajalugu. Soomes on täna 2 miljonit ja Rootsis 4,4 FB kasutajat (penetratsioon vastavalt 40%/50%).

Läti "võitleb" oma kohaliku draugiem suhtlusvõrgustikuga, olles täna % osas rahvastikust umbes seal, kus meie 1,5a tagasi ehk 12% / ligi 300 000 kasutajat. Nende kasvukõver on aga praegu järsk ja võitluses draugiemiga ei ole ilmselt pikemas perspektiivis võitjas kahtlust.

Venemaa. Seal on täna 4,7 miljonit FB kasutajat, see on kõigest alla 4% rahvastikust. Nendest 1,7 miljonit on Moskva ja 0,4 milj Peterburi piirkonnast. Sotsiaalvõrgustiku rolli täidab peamiselt "vkonktakte.ru" ja "odnoklassniki", aga ka see trend on ka keeramas ja on vaid aja küsimus, millal olukord on teisipidi. Vkontakte positsioon on täna veel üllatavalt kõrge.

Miks ma nendest numbritest siin üldse kirjutan?

Sest veel 2010 alguses oli palju neid, kes arvasid, et FB on hype ning mööduv nähtus. Tegelikult on neid siiamaani, aga numbrid näitavad paraku vastupidist. FB on saamas üheks peamiseks meediakanaliks veebis ka meie, eestimaalaste, jaoks, aga samas on ta hea kanal ka ekspordi suunal, sest on üsna hästi sihitav reklaamiturg, vähegi suuremates riikides ju piirkondade kaupa. Võtke või jätke. Meie võtame.

See ei tähenda, et peaksid ilmtingimata looma fännilehe, see on lausa eraldi teema, millest rääkida tahan lähiajal. Aga hea mõte on kasutada Facebooki reklaamivõimalusi, bännereid. Hinna/sihtimise suhe on väga hea. Loodetavasti lisandub ka paremaid reklaamivõimalusi kui need täna on, ma mõtlen ka bänneritasandil, sest praegune on siiski tikutopsiformaat. Mis selle kohta töötab küll üllatavalt hästi. Samuti tasub oma leht integreerida FB-ga, eelkõike "Meeldib" nupu abil.

Rohkelt artikleid Facebookis statistikateemadel