Kommentaarid Inimesed tahavad suhelda inimestega, mitte ettevõtetega kohta

Kirjutas Silver Hage

Silver Hage — Tue, 16 Feb 2010 08:38:47 +0000

@Maido – sa keskendud liiga palju müügile. Sotsiaalmeedias turundamine ei tähenda ainult puhast müüki – kuhu jääb branding, customer service, crowdsourcing jne.

Õigus selles mõttes, et kõike peab mõõtma.

Kirjutas Maido

Maido — Sat, 13 Feb 2010 12:57:52 +0000

Hakkasin mõtlema korra sellisele asjale… toote siin näiteid suurtest ettevõtetest, kes kõik tegelevad asjaga, mis on kõigi meie igapäeva elu täiesti tavaline osa. Selliste näidete põhjal ei saa mingeid järeldusi teha. Need näited ei päde. Õlu, internet, mobiilside jms müüvad niisamagi ilma suurema vaevata sest need asjad on meie igapäeva elu lahutamatu osa juba väga pikka aega. Sots-turundusest selle vajalikkuse kontekstis on mõtet alles siis rääkida, kui on konkreetseid näiteid müügi kasvust mõne väikese ettevõtte näol. Edulugusid on vaja… näiteks kui A le Coqil on palju fänne, aga müüginumbrid on samad, siis sots-turundus on failinud. Õllet joovad kõik ilma (näiteks) facebookitagi. Samamoodi Elioni klientide jaoks ei muutu midagi, kui Twitteris või Facebookis on logo asemel tädi nägu – ma ei usu, et keegi hakkaks ilusa naise pildi pärast endale kohe uut salvestavad digiboxi ostma vms.

Kirjutas Silver Hage

Silver Hage — Tue, 09 Feb 2010 18:33:38 +0000

@Kaidi – tänud :)

@Ivar – tore näha, et ettevõtted asjaga kaasa tulevad.

@Kaja – Nagu sa juba ütlesid, tasub seega ettevõtte konto teha eraldi, ja sinna panna mitu admini, kui see ühe inimese kätte anda. Nt kui Estonian Airi tiimist keegi lahkub, jääb konto paika. Kui Elioni Lilian lahkub, siis peab Elion kogu Twitter’i presence’i uuesti ülesse ehitama.

Ma ei saa siiski sinu eraelu/emt vahelisest dilemmast aru. Oma isiklikud kontod Facebookis ja mujal saad ju täiesti privaatseks teha. Facebookis ei saagi oma nime all fännilehe kirjutada niikuinii, Facebook ei luba seda.

Kirjutas Kaja

Kaja — Tue, 09 Feb 2010 08:32:11 +0000

Minu arvamus, miks eelistavad firmad sotsiaalmeedias olla firmana: üksikisikud on nö liikuv nähtus, mistõttu aktiivse “säutsuja” töökohavahetusel kaotab firma kogu senise sotsiaalmeediasse investeeritud töö (mis tõsi küll, on tehtud selle konkreetse töötaja poolt) ja peab nö otsast alustama.
See, kui adminnid on kõrval välja toodud, aga postitaja/kontoomanik on firma, on sellest vaatepunktist mõistlik kompromiss: konto jääb alles, adminn vajadusel vahetatakse.
Aga ma pean ütlema, et näiteks Facebookis ma nagu ei tahaks oma nime all EMT kontol kirjutada. Mitte vastutuse pärast, vaid sellepärast, et Facebookis kajastuvad ka minu eraelutegemised. Need ei ole küll mingil moel vääritud või sobimatud, aga ikka nagu pentsik, kui ühel päeval on näha minu kirjutis kassist, siis EMT A-GPSist, siis lastest, siis seiklusspordist ja siis EMT teenindusstandardist :) Variant oleks seal eraisikuna tegutsemisest loobuda, aga praegu nagu ei raatsi…
Iseenesest pole see ainult sotsiaalmeedia probleem. Tavalises meedias olen ma teinud näiteks valiku, et lükkan alati tagasi kõik arvamuslugude pakkumised, mida mulle kui üsna mitmes eluvaldkonnas aktiivsele eraisikule päris sageli tehakse – sest meedias tuntakse mind pigem EMT esindajana ja isegi kui ma kirjutaks sotsiaalsetel teemadel, oleks sellel mingi link minu tööga ja tekitaks segadust… Olen proovinud, tean.
Nii et kokkuvõtteks: minu jaoks on sotsiaalmeedias firma nime taha “varjumine” võimaluseks seal paralleelselt oma eraisikuidentiteeti säilitada.

Kirjutas Ivar

Ivar — Tue, 09 Feb 2010 07:08:36 +0000

See FBML on vist alguses vähe vigane, pead lisama Tabi ja siis Tabi ära kustutama, muidu jätab üles ka kastikese. Lõpuks olemas http://www.facebook.com/Triikimiskeskus ning tänud õpetuse eest ! ;)

Kirjutas kaidi

kaidi — Mon, 08 Feb 2010 21:14:12 +0000

@ Silver Hage – Logoga juhtus väike tehniline rike, mis sai kohe ära parandatud. Minagi arvan, et pilt tekitab usaldust, seega ka müüb ja pealegist kõik kodanikud ei tea, et toode hea on.
PS: “väga viis” blogi teil. Asjalikku lugemist jätkub.

Kirjutas Silver Hage

Silver Hage — Mon, 08 Feb 2010 20:54:28 +0000

@Maido – See, et sotsiaalmeedia veel Eestis vähekasutatud on, ei ole küll mingi vabandus, eriti veel kui meil USAst ja mujalt eeskuju võimalik võtta on (vt ka Oliveri kommentaar). Aga selles suhtes on õigus, et halb toode ei müü anyway ja hea toode müüb ka ilma näota. Samas olen üsna veendunud, et näoga hea toode müüb veelgi enam.

@Kaja – väga huvitav dilemma. Selle teemal peaksin eraldi blogiposti kirjutama :)

@Oliver – spot on. Meile just pigem eelis, et USAs enne järele proovitud asjad – me peame vaid üle võtma ja oma kultuurile need kohandama.

@Gert – tunnen täpselt samamoodi. Kusjuures see vastutuse küsimus on tegelikult teema omaette. Kui oleks kohustus alati oma nimi juurde panna, tuleks ka ehk personaalsemad ja lahkemad emailid.

@Priit – Vaatasin Elioni Liliani kontot kui eraisikut, aga sul õigus tegelikult. Lisan selle ka blogiposti.

@Kaidi – Hea algus. Samas oioi, teil Facebookis logo puudu.

@kixs – Tweetisin Rimile selle postituse – eks ole näha, kas võtavad vedu.

Kirjutas kristjan

kristjan — Mon, 08 Feb 2010 17:33:51 +0000

@Priit

Liliani näide Twitteris on tõesti hea.

Ma olen mitu korda mõelnud, et kes see inimene Twitteri konto nimega @Rimi_Eesti taga on. Puht suurest huvist on tekkinud küsimus paaril korral peas.

Kirjutas kaidi

kaidi — Mon, 08 Feb 2010 16:16:05 +0000

Näiteks Overline Marketingi FB fännilehel on olemas inimesed. Mitte küll adminide näol, aga pildid olemas. Kuna tegemist suht värske ettevõttega, on arenguruumi küll ja küll.

Kirjutas Priit

Priit — Mon, 08 Feb 2010 14:22:18 +0000

Miks Elion välja jäi? Minu jaoks on Elioni Lilian Viirma Twitteris kõige mõistlikum lahendus üldse – olen sellist lähenemist soovitanud ka oma klientidele – sa esined kui eraisik, aga ei varja oma töökohta ja ajad avalikult selle töökoha asja. See on selle poolest mõistlik, et sind ei saa “vahele võtta” ja sinu ettevõtet kohustada millekski tänu sinu sõnavõttudele, omakorda tänu millele on sinu suhtlemine ka vabam ja inimlikum.