Lihtsalt ja lühidalt: sotsiaalne meedia on kasutajate poolt loodav sisu ja selle jagamist võimaldavad keskkonnad ning lahendused. Sotsiaalne meedia põhineb inimeste suhtlus- ja väljendusvajadusel. Tuntuimad sotsiaalmeedia keskkonnad: Facebook, Twitter, Youtube, Orkut, Flickr, Digg, Linkedin jt. Samuti foorumid, blogid, kommentaariumid jms. Sotsiaalne meedia ja eriti võrgustikud (Facebook, Orkut, Twitter) on tänaseks oma populaarsuselt ületanud seni liidrikohta hoidnud p*rnotööstuse.
Turundamine sotsiaalmeedias
Turundamine sotsiaalmeedias on üha prioriteetsem: ole seal kus on rahvas. Ettevõtte/organisatsiooni videokanal Youtubes, fännileht Facebookis, säutsude kanal Twitteris, hästisihitud turundussõnumid kõigis neis jne. Just nimelt hästisihitud, sest sotsiaalmeedias on tihtipeale võimalik turundamist hästi segmenteerida: näiteks Facebookis, kus on tänaseks ca 100 000 eestimaalast, saad valida sihtgrupi riigi, vanuse, soo jne järgi. Näiteks soovid olla nähtav 25-40 aastastele eestimaa naistele ühe sõnumiga, samas meestele hoopis teisega. Populaarseimad sotsiaalmeedia turunduskanalid momendil ongi Facebook ja Twitter, vähemal määral ka Youtube jt.
Näide: Montoni leht Facebookis, millel on ca 400 fänni:
Turundamine sotsiaalses meedias on tihtipeale üsna odav: tänu kasutajate loodud sisule on nö. meedia omahind madalam. Näiteks Facebookis saab 1000 reklaaminäitamist kätte ~ 1 krooniga, kliki ~2 krooniga. See on üldiselt kordades odavam kui kohalikud portaalid pakuvad, eriti kui arvestada segmenteerimisvõimalust. Teatud kulud aga võivad olla vaid kulud sinu tööajale, näiteks fännilehe pidamine jms. Eriti hea kui sotsiaalmeedia töötab sinu kasuks kasutajate endi poolt: sinu organisatsiooni kiitev artikkel kellegi blogis, sinu põneva uudise edasisaatmine sõpradele Twitteris ja Facebookis jne.
Vt ka artiklit "Twitter: kasulik vahend väikeettevõtjale?"
Kuidas seda teha? Seda kõike saab tellida internetiturundusfirmadest, samas teatud tasandini on see jõukohane kõigile kes vähegi teemat uurivad ja katsetada soovivad. Loomulikult kõiki strateegiaid nö amatöörreklaamija läbi närida ei oska, aga elementaartasandil sotsiaalmeedias turundamine on üsna lihtne. Lähiajal kirjutame ka artikleid sellest, kuidas näiteks Facebookis reklaamida ja fännilehte luua.
Vaata ka videot "Sotsiaalmeedia revolutsioon"
Ma vaidleksin natuke vastu teesile, et sotsiaalmeedia on odav. Tegelikult on sinna peidetud varjatud kulud, mida kohe alguses ei märka. Kirjutasin sellest ka kunagi smartADi blogis => http://smartblogi.blogspot.com/2009/04/kui-tasuta-on-tasuta-turundus.html
Samas kui rääkida meediakulust, siis tõesti on see odavam tänu mastaabiefektile. Ainuke probleem on selles, et kui on soov saada mitutuhat külastust enda lehele, siis ainult sotsiaalmeediat kasutades seda ära ei tee. Peab olema ka mujal meedias nähtav.
Jah, muidugi, sotsiaalmeedia ei ole alati odav, eriti enda aeg on hinnaline. Tõsi, viimasel ajal on veebilehti tellinud näiteks paljud klausliga “meil polnud varem aega tegeleda sellega põhjalikult”. Seega just praegu on sotsiaalmeedias tegutsemine paljudele hea rakendus.
Aeg on hinnaline jah, aga kõik see mida Rando posituses viidatud 0.5 tingtöökohta annab – mõtlemine, turu ja klientidega kursis olemine, kirjalik kommunikatsioon – ei ole kindlasti asi mida tuleks teha sotsmeedia või turunduse tarbeks vaid see ongi normaalne viis elada, areneda ja suhelda.
Sotsmeedia on töövahend mille vähemalt osad su kolleegid omandavad ilma koolitust ning selleks pühendet aega firma poolt kinnimaksmata (ning suurema sundimiseta). Sa ei pea peksma mingeid (ilmselgelt arvutustehnikat mitte kasutavaid või vähemata sellest mitte muhvigi aru saavaid) arendajaid, et nad sotsmeedia platvormi kõpitseksid ja uute trendidega kooskõlla viiksid. jne.
Ehk siis… lähenemine peaks olema “sotsmeedia zen”. Ma suhtlen inimestega sest mulle meeldib nendega suhelda, see on minu maailma oluline osa. Samuti nagu see, mida ma tööks teen – käive pole mitte eesmärk vaid mõõdik mis näitab, et ma olen klientidele hea abiline ja aktsionäridele hea investeering.
Tegin just 2-päevast videokoolitust kommunikatsioonirahvale ning täna käis videoklippide pusimine. Kohtasin hulganisit head tiimitööd, head kodus ettevalmistamist ning loovust, head kaameratööd ja montaazi ning proffi kaamerasse suhtlemist, mängulusti ja mida iganes. Aga mida ma kriitikas pidin välja tooma oli vaatajale kasuliku sisu loomine – ehk võime mõelda väljaspool oma kommunikatsiooniprotsessi võtmesõnu ja eesmärke, oskus saada aru mida minu klient võiks minust tahta, kuidas talle seda pakkuda (ning kuidas siis kõik see lõpuks ikkagi siduda organisatsiooni kommunikatsiooni-eesmärgiga… või siis vajadusel hoopis eesmärki tuunida).
[...] Olen nüüdseks mõnda aega Facebookis ja Twitteris katsetanud ning neid keskkondi turunduse aspektist jälginud. See artikkel räägib peamiselt Facebookist, Twitteri teema katab enamvähem ära "Twitter – kasulik vahend väike-ettevõtjale?", üldist sotsiaalmeedia infot jagab "Mis on sotsiaalne meedia ja turundamine sotsiaalmeedias?". [...]
[...] – veebruaris 2009 avasime uue kodulehe ja blogi (+ RSS + Twitter), septembrist aktiveerusime sotsiaalmeedias (eriti Facebookis), seega külastatavus aastaga on tõusnud ca 700% ja septembrist 250%. [...]