Twitter – kasulik vahend väike-ettevõtjale?
Hiljuti avaldati trendikas online-ajakirjas "Õpilasest ettevõtjaks" (oktoober 2009) minu artikkel turundamisest Twitteris (allpool). See haakub üsna hästi ka äsjaavaldatud kirjutisega "Turundus Twitteris on turundamine või spämm?". Alltoodud numbritest saab muuhulgas järeldada, et Twitteri pidevkasutajaid on vähe, sissekanded sõidavad enamike jaoks lihtsalt ajateljel eest ära ilma, et neid jõutaks lugeda.
Twitter – kasulik vahend väike-ettevõtjale?
Mikroblogimise keskkond Twitter on läbi teinud plahvatusliku tõusu viimase paari aastaga, tänaseks on kasutajate arv väidetavalt 45 miljoni ringis. Kahjuks ei ole mul infot palju neist on eestlased (Facebookis läheneb eestlaste arv 100 000-le, üldine arv ületas just 300 miljoni piiri). Sellega seoses on Twitter kõikvõimalikel internetiturunduse seminaridel Google, Youtube ja Facebooki kõrval ühtviisi rohkelt mainitud sotsiaalmeedia keskkond.
Eetiline turundamine?
Ma ütlen kohe ära, et olen pigem tuntud kui Twitteri-skeptik, vähemalt sellisel kujul nagu seal turundamist propageeritakse. Tänapäevane „Twitteris turundamise skeem“ on lihtsustatult järgmine: koosta sisu, hakka massiliselt teisi kasutajaid jälgima, kas automaatikaga või käsitsi ning oota ja looda, et sind hakatakse vastu jälgima. Tihtipeale see toimibki teatud piirini, iseküsimus kui sihtgrupipõhiselt sind jälgima hakatakse või on tegu suvalise massiga.
Mina olen aga eetilise turunduse pooldaja ning leian, et selline käitumine ei erine tavalisest „spämmist“. Leian, et jälgima hakatakse sind siis kui sul on piisavalt huvitav sisu, teed oma brändingut hästi, suunad osavalt oma veebilehelt inimesi Twitterisse sind jälgima. Kusjuures sihtgruppi, mitte valimatut massi.
Näide elust
Aga toon näite, meie endi najal: meil on Twitteris 2 kontot. twitter.com/okinteractive edastab vaid OKIA blogikandeid ja sellel on momendil 223 jälgijat. Teine on minu isiklik – 191 jälgijaga – twitter.com/kaups mis on nii minu isiklik kui kuvab muuhulgas ka blogisissekandeid. Üldiselt on lugejad liitunud nö. vabatahtlikult. Enamus selliseid, kes mind lugema hakkavad eelpoolmainitud spämmimise eesmärgil, olen püüdnud blokeerida. Viimase kuu jooksul on Twitter saatnud 2% meie veebi külastustest. Seda on üsna vähe, kuigi on eeldatavasti meie sihtgrupp või vähemalt teemahuviline. Bounce rate on siiski 58%, mis ongi tihti nii kõrge püsilugejate puhul – uus artikkel toob lehele, loeb läbi, lahkub.
Arvutame veidi: meil on Twitteris kokku üle 400 vabatahtliku jälgija, viimase kuu jooksul oleme teinud 10 blogisissekannet, seega potensiaalseid klikke võiks olla 4000. Viimase kuu jooksul (sept. 2009) on meie veeb saanud 6304 külastust (edit: oktoobris +50%), neist vaid 147 Twitterist. Seega väidan, et inimesed märgivad end Twitteris sinu lugejaks, aga reaalselt ei loe Twitteri sissekandeid. Kui selles näites on vabatahtlikud jälgijad, siis milline on huviliste protsent veel nn. spämmimise korral?
Kas Twitteris tasub olla?
Pigem tuleks Twitterit võtta ühena mitmest sotsiaalse meedia kanalitest, sest tema mõjuvõim reeglina on siiski kaduvväike ning vaid Twitterile panustamine on illusoorne turundus. Võibolla asjaolud tulevikus muutuvad, ammu räägitakse Twitteri ärilahendustest, olgu selleks reklaam või muu. Praegu on massiline jälgijaks lisamine ehk spämmimine veel suhteliselt aktsepteeritav, ent peagi teadvustatakse ka laiemalt, et tegu on vaid ühe uue spämmiliigiga ning asja efektiivsus perspektiivis ilmselt väheneb. Twitteris on hea küll pildis olla, kuid roosamannamägesid sealt praegusel kujul oodata ei maksa. Kindlasti on võimalik Twitteris ka efektiivsemalt esineda kui meie seda teeme, samas üldpilti see oluliselt tõenäoliselt täna ei muuda.
Lisaks Twitterile tasub pildis olla ka mujal – Facebookis, võimalusel Youtubes, kohalikes blogikataloogides ariblogid.station.ee ja blog.tr.ee, rääkida kaasa erialastes foorumites, kusjuures pigem õige nime alt profina kui Kalle-Kustas Kohilast. Kõik see kokku annab juba potensiaalse turundusliku efekti.
PS. Ma väga loodan, et meie Baltika kvartali majas värskelt avatud söögikoht „Kofik“ hakkab päevamenüüd just Twitteris edastama. SEE oleks hea ja praktiline viis Twitteri ärakasutamisel.
Andrus
26.10.2009 10:19
147 on vähe jah. Kas olete vaadanud palju teie postitusi re-tweetitakse ka?
Kaupo Kalda
26.10.2009 10:35
re-tweeditakse ikka, kuigi alati võiks rohkem. Momendil Twitter ei suuda näidata üle 5 päeva, muidu näeb re-tweetimist siit http://twitter.com/#search?q=@okinteractive ja http://twitter.com/#search?q=@kaups
Edit: need urlid ei toimi millegipärast, copy-paste abiks.
Kaupo Kalda
26.10.2009 11:03
Ma toon mõned numbrid veel: Twitter on meie sissetuleva liikluse edetabelis 9ndal kohal. Võimsalt eespool on Google ja Neti, Twitterist mitu korda resultatiivsem on isegi blog.tr.ee. Ja ka Facebook “paneb napilt ära” :) Segmenteerisin eraldi välja sotsiaalmeedia keskkonnad ja paar blogikataloogi kus me kohal oleme (facebook, twitter, blog.tr.ee, metrix.station.ee) ning sain tulemuseks suurusjärgu 15%. Ehk sotsiaalsed kanalid annavad meile 15% külastatavusest, kusjuures oleme neis ja oma veebis blogi abil aktiivsed. Seejuures ainus number mis tugevalt erineb on uued külastajad: sotsiaalkanalid toovad tagasi tunduvalt enam püsikülastajaid (38% uued), muu meedia rohkem uusi (62% uued). Muidugi võib öelda, et saab paremini. Kuidas teil, Priit, Peep ja teised kogemused on?
rauniste.eu
26.10.2009 11:43
Re-tweetide jälgimiseks kasutan ise kahte lehte:
http://retweetist.com/ – Sisestad oma kasutajanime ja näed viimase 30 päeva viimased RT.
http://backtweets.com/ – Sisestad oma kodulehe aadressi ja näed kes on kodulehest säutsunud. Tunneb ära ka short-url’id.
- rauniste.eu
imolaa
26.10.2009 11:46
Ma nüüd toon enda isikliku näite, ei oska öelda palju minusuguseid veel võiks olla. Jälgin twitter.com/kaupsi kontot ja samal ajal jookseb Readerisse ka Okia blogi. Twitteri kaupo-kontol eristatakse ilusasti ära, et antud säuts on Okia-blogi postitus ja ma olen isendale aja kokkuhoiu põhimõtteks võtnud, et selliseid linke ma ei klikigi, ma tean, et mul on see Readeris olemas ja loen siis kui mulle sobib ja et mitte tekitada lugemata asjade (staride) nimekirja ka Twitterisse.
Viimasel ajal ongi minu jaoks probleem selliste pidevalt blogivate firmade/isikutega, kelle automaatfeed jookseb ka twitterisse, et mida siis teha, kumb oleks vähem ajakulukam, aga informatiivsem – olla blogi lugeja või säutsude jälgija.
Kaupo Kalda
26.10.2009 11:49
Jah, see väike probleem on tõesti. Sarnaselt RSS-le on palju tuttavaid üheaegselt nii Twitteris kui Facebookis, samas enamus on sünkroonis (postitused liiguvad automaatselt Tw ja FB vahel), mis tekitab pidevat topeltlugemist.
peep
26.10.2009 11:51
Facebooki kasutajate arv ületas ikka 300 miljonit, mitte 3:)
Twitteri spämm – ma ei ole selle väitega päris nõus. Nimelt Twitteri erinevus emaili spämmist v Facebooki spämmist ongi see, et sa saad followda kedagi ilma teise inimese nõusolekuta (sõbraks aktsepteerimine) või häirimata (soovitamatu e-kiri sinu postkastis). Mulle tuleb järgijaid peale iga päev väga paljusid ja suur osa neist inglisekeelsed tegelased, kes minu eestikeelsetest miskit aru ei saa. Ma aga ei pane seda isegi tähele ja mind see ei häiri (teavitused uutest liitujatest väljalülitatud).
Vastupidi, ma tervitan seda, sest see on kasulik. Kõrge followjate hulk tõstab Twitteris näilist prestiizi (mul on suurem kui sul) ja aitab kaasa sinu SMO-le – mida enam jälgijaid sul Twitteris, seda kõrgema rankigu saavad sinu tweedid Googles ja seda enam loevad su Twitteri profiili backlingid.
Andrus
26.10.2009 13:32
peep
Kindlasti on see prestiizi asi kui kellegil on kõvasti jälgijaid ja näitab, et nad pakuvad mingit väärtust. Samas isiklikult tundub mulle, et kui kellegil on mitu tuhat jälgijat ja ta ise jälgib ka mitut tuhandet, siis on see pigem ala mina pesen sinu selga ja sina minu oma, ning need jälgijad pole just kõige “kvaliteetsemad”.
Sellest, kuidas jälgijate arv Google SMO’le kaasa aitab, ma päris aru ei saa. Bing’il on eraldi real time search, aga kuidas see Google’l on?
Silver
26.10.2009 18:01
Mõnus on lugeda igasugu kriitilisi positusi, mis toovad välja ka numbrid. Enamjaolt nõustun Kaupo pointidega, kuid kogu selle asja juures on üks suur aga.
Nimelt on OKIA väga tuntud ja vana bränd – tõenäoliselt teab seda iga internetiga vähegi tõsisemalt töötav inimene Eestis. Seetõttu ei imesta ma suure trafficu üle Googlist, Netist, blogikataloogidest jne. Sotsiaalmeedia lisab teile küll lisaväärtust, aga numbrite järgi üsna vähe, kuna teid teatakse, leitakse ja jälgitakse juba muudes kanalites.
Ma tooks täiesti vastupidise näite oma blogiga, millega tegin algust ligi kuu tagasi. Hetkel on mu number 1 trafficu allikas just Twitter, järgmine on Facebook ja alles siis Google, blog.tr.ee jne.
Mu point on see, et vähetuntud ja alustavatel ettevõtetel võib Twitterist ja muudest sotsiaalmeedia kanalitest äärmiselt palju abi olla. See on oluliselt efektiivsem ja odavam viis pildile saada kui SEO’d vms teha. (Pikemas persketkiivis on SEO muidugi möödapääsmatu).
Palju teil RSS subscribereid on btw ?
Kaupo Kalda
26.10.2009 21:14
RSS-lugejaid on 220 ringis, tuleb pidevalt juurde.
Muide SEO on natuke teine termin – otsimootoritele optimeerimine. Märksõnade ostmine on teine termin.
Pointi sul kindlasti on, nagu isegi tõdesin: Twitteris on hea kohal olla, aga üksi ei vea välja, minu hinnangul, tänase seisuga. Just FB ja teised juurde ning siis hakkad juba tasapisi pilti jõudma.
Kristo
27.10.2009 02:08
Eks need kõik suhtlusvõrgud ole enamvähem sama sõprade sisuga. Twitter, FB, Orkut jne. Kui sul FB on 200 sõpra, siis twitter 200 sõpra ei ole veel 400 klienti. Pealegi turunudse mõttes jälgivad sind olemasolevad kliendid aga sa pead pääsema oma “ringist” väljaspoole.
Miks twitter popp on… ma isegi ei tea. Midagi piiratumat kui 140 tähemärki annab välja mõelda. Samas API on nii lihtne, et kuku kummuli :p
Mis on sotsiaalne meedia ja turundamine sotsiaalmeedias? | OKIA Blogi
04.11.2009 12:14
[...] Vt ka artiklit "Twitter: kasulik vahend väikeettevõtjale?" [...]
jaan
10.11.2009 20:47
Kas Twitter on (noorte) moeröögatus?
Kuidas on vanuseline kasutamine — kas üle 40sed inimesed seda ka loevad?
Infot kipub ilma twitteritetagi juba palju olema.
Esialgu olen pessimist.
Õppematerjal: kuidas turundada Facebookis | OKIA Blogi
02.12.2009 08:47
[...] artikkel räägib peamiselt Facebookist, Twitteri teema katab enamvähem ära "Twitter – kasulik vahend väike-ettevõtjale?", üldist sotsiaalmeedia infot jagab "Mis on sotsiaalne meedia ja turundamine [...]
Andre Ojakäär
06.03.2010 03:43
Olen ka nüüd mõnda aega twitterit kasutanud ning pean tunnistama, et ei näe selles mingit suurt kasutegurit ega pikka tulevikku – mulle tundub ta rohkem spämmi-kanal olevat. Sisuliselt ei toimu ju muud, kui see, et postitakse massiliselt linke?
Tublimad postitavad päevas “mingi” lingi mingile “huvitavale” artiklile. Aga kas meil niigi vähe lugemismaterjali ja bookmarke kõigil on?
Ma olen kindel, et 90% inimesi kes kedagi “jälgib” ei jälgi reaalselt siiski neid poste.
Saan aru, et see on “the place to be” aga kui see mingit suurt muutust läbi ei tee siis vaevalt see pleiss väga jätkusuutlik on.
Kaupo Kalda, OKIA
06.03.2010 11:34
Andre, täpselt minu mõtted, olen algusest peale üha twitteri-skeptilisem. See on jäänud juba tänaseks peamiselt heavy-userite vahendiks. See, et tweetide arv statistiliselt tõuseb ei tähenda, et seal inimesi rohkem on, enamus sisestustes tundub olevat automatiseeritud. Kasvõi juba 2 miljoni ameeriklase jälgimine näitab, et eelmisest suvest on huvi tõus peatunud, sest spämmimislaine jõudis just siis kohale ning uus ja huvitav sai läbi. http://siteanalytics.compete.com/twitter.com/ Kõige selle juures ongi imelik, et Twitter, hoolimata suurtest sõnadest, mingit arendust üles ei näita lõppkasutaja poolelt.