"Bounce rate" ehk "põrkemäär" – veebianalüütika parameeter mida iga turundaja peaks kindlasti mõistma - iseloomustab nende kasutajate osakaalu kes kodulehelt lahkuvad seal ühtegi klikki tegemata (ehk 1 pageview). Põrkemäär on oluline, samas vast suurimat segadust tekitav number veebianalüütikas mis põhiliselt tuntud Google Analytics veebianalüütika rakendusest. Selge see, et käesolev artikkel ei kata ära kõiki teema tahkusid, aga olulisemad küll.
Lihtne näide
Sinu veebilehte külastatakse (Visits) ca 1000 korral nädalas, põrkemäär (Bounce Rate) on 40%. Järelikult 600 inimest liiguvad sinu lehel edasi, 400 lahkuvad aga ühtegi klikki tegemata. Oluline on mõista põrkemäära suurust ja põhjuseid – need on vägagi sõltuvad sinu tegevustest – ning püüda teha kõik võimalik, et ka need 400 juba sinu lehel olevat külastajat võimalikult suures osas siiski kätte saada (nii palju kui nende hulgas on sinu sihtgruppi). Seda enam kui oled nende lehele saamiseks raha kulutanud.
Põhjused, mõjutajad 
Palju on diskuteeritud teemal milline on hea bounce rate. Vastus on, et ühest vastust polegi, mingit konstanti ei maksa otsida. Põrkemäär 20% võib olla hea (väga hästi suunatud turundus otse sihtgrupile, lojaalne külastaja), aga võib olla ka väga halb (sind leitakse väga kehvasti, peamiselt vaid teadlik tuleja kes otsib konkreetselt sind). On paremaid ja halvemaid põhjuseid mis põrkemäära mõjutavad ning neid annab mõjutada.
Mõned mõjutajad:
- Blogi, uudised Sul on (ka ettevõttel) blogi või uudised ja sellel RSS-liides. Sinu blogil on palju lugejaid kes saabuvad lehele kas RSS-lugeja, blogikataloogi (blog.tr.ee jt) või foorumisse jäetud viite kaudu eriti populaarseks osutunud sissekandele. Lisaks lojaalsed RSS-lugejad on sinuga hästi kursis ja seetõttu lahkuvad reeglina peale blogipostituse läbilugemist, samas on blogi tõttu sinuga tihti ühenduses. Põrkemäär tõuseb järsult paari päeva jooksul mil oled teinud blogisissekande. Kui veebilehe külastatavus on fokusseerunud tugevalt blogile võib põrkemäär olla suurusjärgus 50-90%. Samas osavalt tehtud blogikirjutis suunab blogist külastaja edasi mujale sinu veebilehel ning sellega põrkemäär väheneb.
- Uudiskiri Saadate välja uudiskirja hea pakkumisega. Sel ja paaril järgmisel päeval tõuseb lehe põrkemäär drastiliselt: tullakse, loetakse pakkumist ning lahkutakse. Seda eelkõige juhul, kui pakkumisleht ehk landing page (leht kuhu külastaja jõuab uudiskirjas olnud lingile klikates) pole piisavalt artaktiivselt üles ehitatud edasiliikumiseks. Tihti juhatatakse külastaja uudiskirjast või bannerist veebilehe avalehele kust ta ei oska või soovi edasi liikuda. Kui pakkumine on konkreetne on otse kampaanialehele (mis võib olla nii üks alamleht veebist kui eraldiseisev kampaanialahendus) suunamine hädavajalik.
- Bannerkampaaniad Sisuliselt sama effekt mis eelmisel: kampaania ajal tõuseb põrkemäär järsult, seda eriti juhul kui banneril olev sõnum on jäetud veidi abstraktseks. Inimene klikib uudishimust, lehele jõudes ei leia sealt midagi huvipakkuvat edasiliikumiseks ja lahkub. Taas tuleb mängu läbimõeldud landing page ning hea veeb ise.
- Õnnestunud SEO Sinu veebileht on otsimootoritest ülihästi leitav (hea SEO ehk Search Engine Optimization) ja toob rohkelt külastajaid. Tihti on aga nende puhul tegemist väga kõrge põrkemääraga: jõudis sinu lehele, vaatas – vale koht – back. Ka sinagi googeldad kindlasti tihti sedasi, et klikid järjest otsitulemusi läbi ja liigud muudkui googlesse tagasi, sest otsitav polnud see mida vajad.
- Ebaõnnestunult valmistatud veebileht või kampaanialahendus Satud kodulehele mis on kole, kehva navigatsiooniga, segase sisuga vms ning lahkud juba emotsionaalsetel põhjustel. Hea veeb teeb silmale pai, on võimalikult lihtne ja hästi navigeeritav. Ei tasu unustada, et hulk külastajad ei satu sinu veebi avalehele, seega ei tasu üliolulisi sõnumeid vaid sinna koondada.
- Sihtgrupi ulatus Väga kindlat sihtgruppi jahtiva veebilehe – näiteks mikrobioloogialabor – põrkemäär on kindlasti suhteliselt madal, sest nendeni viivad teed on väga spetsiifilised. Ja vastupidi.
Kuidas põrkemäära vähendada? 
Aktiivne turundamine võib tuua lehele rohkelt külastajaid – nokk kinni, saba lahti – aga nende kohalviibimine võib olla petlik.
Kui ülaltoodud näited tõstavad juba oma loomult põrkemäära, siis nutika teostuse puhul on võimalik saavutada üha suurem edasiliikujate osakaal. Sellisel puhul on madal bounce rate juba vinge näitaja.
Läbimõeldud "Landing page" (sisenemisleht sinu veebi, näiteks banneri kaudu) on väga oluline: ära saada inimesi oma veebi avalehele kui sul on konkreetne pakkumine. Hästitehtud maandumisleht viib kas kohese eesmägini (goal, näiteks kontaktivõtt või tellimus) või juhatab selgelt edasi neid goale püüdma.
See kõik ei tähenda, et aktiivne turundamine või hea leitavus otsingutes oleks halb – sugugi mitte. Oluline on, et kogu protsess toimiks külastaja veebis hoidmiseks ning eesmärkide täitmiseks. Ka juhuslik külastaja võib meeldivalt üllatuda ning sinu kundeks hakata. Anna talle see võimalus.
Vaata Google Analyticsi "Traffic Sources" > "All Traffic sources" lehelt millised lehed saadavad sulle kõige väiksema põrkemääraga külastajaid ning püüa nuputada miks see nii on. Samuti kaalu võimalust selle saidiga koostööd alustada (näiteks fotofirma ostab fotofoorumisse väikese bannerinupu).
Konkreetseid näiteid
- Ostsid banneripinda Neti.ee ja Äripäeva saitidele. Oletame, et said mõlemast 1000 klikki. Tõenäoliselt Neti.ee meelitas kohale massi kes ei pruugi olla su sihtgrupp ja enamus lahkub. Äripäevas tuleb jälle kliki hind oluliselt kõrgem, aga kui sinu sihtgrupp on näiteks juhtivtöötaja on sihitus parem, põrkemäär väiksem. Järgmine kord võib olla hea mõte ühe või teise osakaalu eelarves muuta. Võrdle, kumma saidi põrkemäär on madalam, mis tuli kliki hinnaks põrkemäära arvestades ja kui palju jõuti seatud goalideni. Hea kliki hind ja kõrge põrkemäär ei ole üldiselt hea kombinatsioon, sest püüad kärbseid kahuriga.
- Sinu veebis on oluline sõnum, näiteks pakkumine ja sa promod seda lehte aktiivselt. Jälgi selle konkreetse lehe põrkemäära: kui põrkemäär on väga kõrge – proovi teha kampaanialehel muudatusi/järeldusi, et kasutajaid edasi suunata (kui just sellel lehel ei asu ainus lehe "goal"). Nendeks on edasijuhatavad lingid, call-to-action (a la "Liitu meie uudiskirjaga siit »" tüüpi nupukesed, kontaktivorm jms. Tee erinevaid versioone, näita neid kord ühe, kord teistsugusena.
- Sa oled õnnelik, et mingi märksõna toob teid Googles esilehele või lausa tippu. On näha (Traffic Sources), et see toob teie lehele ka külastajaid. Aga kui selle sõna põrkemaar on 90% (ebaoluline sinu valdkonna kontekstis) siis on põhjust reaalselt rõõmustamiseks oma 10x vähem, kuigi ka juhukülastajast võib saada kunde. Püüdle selle poole, et eelkõige sinu valdkonna või sinu sihtgrupi huvide (näiteks juhtivtöötajate) magusaimad märksõnad tooksid sind otsingutes etteotsa. Muud asjassepuutumatumad sõnad on vaid boonuseks.
Võrdluskoht – metrix.ee
On üks koht kust saab ülevaadet erinevate saitide põrkemäärast: www.metrix.ee. Kliki mõne saidi nimele ja näed põrkemäära muutusi läbi aegade. Vaata, mõtiskle, analüüsi. Ja liitu ka ise metrixiga kui pooldad läbipaistvust.
Blogi, uudiste ja pakkumiste lehtedel aitab lahendus, kus tekst mitme lehe peale ära jagada. sama tehnikat kasutavad paljud suured portaalid, kus artiklit lugema hakkates pead vajutama “next”, et artikel lõpuni lugeda. nii saab Bounce rate numbrist paremini aru.
[...] See the original post here: Bounce Rate ehk põrkemäär [...]
Või siis jääb lõpuni lugemata.
Kuna osa “next” viivad järgmisele lehele, osa avanevad uues aknas. Enne vajutamist peaks iga kord “nuusutama”, et kuhu see next mind päriselt viib. Noh, minu poolt jääb vajutamata, ei ole eriti kasutajasõbralik. BACK käib ju imekiirelt. Ehk siis igasuguste uudiste ja pakkumiste lehel saavutatakse küll reaalne statistika, kuid kaotatakse võimalikke kliente.
Mis siis olulisem on?
>>iseloomustab nende kasutajate osakaalu kes kodulehelt lahkuvad seal >>ühtegi klikki tegemata (ehk 1 pageview)
Siinkohal noriks natuke ühes pisikeses detailis. :).
Minu meelest on Bounce Rate määratletud kui tegevust-tegevusetust , mis jääb 0 – 10 sekundi ajavahemiku sisse. Seega kui oled jõudnud lehele ning viibinud lehel rohkem kui 10 sekki, siis seda enam ei loeta bounce rate`ks.
Google ei ole minu andmetel ajalist määrangut seadnud, selle teema üle on rohkelt spekuleeritud.
[...] Bounce Rate ehk põrkemäär [...]
[...] kõige juures on paar head näitajat veel: "bounce rate" (põrkemäär) on tõusnud vähe, seega pole me lihtsalt apaatset massi kohale meelitanud vaid [...]