Enne kodulehe, e-kampaania või muu veebirakenduse tellimist on kasulik läbi mõelda miks ja kellele seda tehakse. Mida läbimõeldumad on eesmärgid seda selgem saab lähteülesanne. Samuti annavad konkreetsed eesmärgid hea aluse hilisema edu või ebaedu hindamiseks.
1. Miks
Meie lehe või kampaania ärilised ja kommunikatsioonieesmärgid. Teiste sõnadega on need mõõdikud, mille abil me hiljem otsustame kui edukas meie tegevus on. Eesmärkideks võivad olla kauba/teenuse müük, infopäringute automatiseerimine, erinevate firma sisemiste tegevuste efektiivsuse tõstmine jne. Ettevõtte ärilised eesmärgid on reeglina üldisemad kui veebi eesmärgid.
Näiteks: teenuste/toodete müük, tellimuste automatiseerimine, kliendikontaktide kogumine jne.
2. Kellele
Kes on meie veebi või kampaania sihtgrupid ja mis neid huvitab. Hea lahendus arvestab veebi kasutajate vajadustega. Loetle üles erinevad grupid, kelleni tahad oma tegevusega jõuda. Seejärel kaardista nende tegelikud huvid. See mis huvitab meid ei pruugi meie kasutajale üldse oluline olla. Toodete/teenuste sihtgrupid pole alati üks ühele samad veebikeskonna sihtgruppidega.
Näiteks: olemasolevad kliendid, oma töötajad, partnerid Euroopa Liidust jne.
3. Olemasolev keskkond
Eksisteeriva keskkonna kohta käiv info. Kus asub, milline olemasolev materjal on kasutatav ka tulevikus, milline mitte. Võimalusel analüüsi olemasoleva keskkonna külastusstatistikat – mida külastajad lehel teevad. Või anna oma veebiagentuurile ligipääs külastusstatistikale. Kui Su lehe "küljes" pole veebianalüütika tööriistu, siis palu oma agentuuril need lisada.
Näiteks Google Analytics on täiesti tasuta ja lihtsamate mõõtmiste jaoks kiiresti paigaldatav.
Ülesanne ehk briif
Pane kogutud info kirja ja saada oma agentuurile. Lisa võimalusel ka funktsionaalsuste nimekiri, mida tulemuses näha soovid. Järgmise sammuna saab koostöös täpsustada detailid ja püstitada konkreetse tööülesande – milline funktsionaalsus, sisu, keeled, tehnilised lahendused jne. jne. Mida täpsem on briif, seda paremaid lahendusi oskab teostaja pakkuda. Muidugi saad ülesande püstitamise protsessi läbi viia ka koostööpartneri abiga – kõik sõltub konkreetsetest vajadustest.
Kuidas saada aru milliste inimesteni ma pean oma veebiga jõudma? Kas on olemas mingi metoodika, mida kasutades saaksin jõuda järeldusele küllaltki konkreetselt, kes on minu sihtgrupp? Koguni soo ja vanuseni kui vaja.
See millised külastajad olulised on sõltub eelkõige ärieesmärkidest.
Sul on toode või teenus ja sellel on olemas klientuur. Kliendil on vajadused ja huvid. Nende mõistmine on paljuski turunduse pärusmaa.
Ehk kui on selge kellele ja mida me müüme saab ka uurida mis neid huvitab. Veeb on ju vaid üks kliendega suhtlemise kanalitest (va muidugi kui Su äri ainult online-is pole).
Veeb on ainult üks väljunditest – kellele, kes, kuidas, mida… See peaks ikka eos läbimõeldet olema!
[...] Vaata ka: 3 sammu enne kodulehe tellimist. [...]